ВТБ: каждый второй гражданин России мечтает о собственном ИИ-агенте.

      Почти половина россиян выражает готовность завести персонального ИИ-агента – цифрового помощника на базе искусственного интеллекта, который будет учитывать распорядок жизни, анализировать данные и помогать в принятии решений. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного ВТБ перед конференцией «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР). 46% опрошенных хотели бы иметь личного ИИ-помощника в той или иной форме. 29% россиян выражают сомнения насчет этого, а 25% воспринимают идею негативно. Большинство участников опроса – 87% – знакомы с такими технологиями, а 66% считают идею персонального ИИ-агента понятной или полностью ясной.

      Цифровой помощник рассматривается как средство повышения продуктивности, а не как развлечение. Участники опроса в первую очередь хотят использовать личных ИИ-агентов для помощи в рабочих заданиях, обучения и развития навыков, планирования дней, автоматизации домашних обязанностей, таких как покупки, контроля здоровых привычек и рекомендаций по здоровью.

      Для создания таких ИИ-агентов потребуется предоставить большой объем информации о личной жизни и рабочей сфере. Большинство россиян готовы дать ИИ-агенту доступ к истории интернет-поиска и активности (43%), геолокации (42%), медицинской информации (33%), биографии (27%), финансовым данным (26%), личным фотографиям и видеоархивам (19%), а также личной переписке (15%). 27% россиян полностью не готовы делиться какой-либо информацией о себе, 41% опрошенных готовы регулярно обновлять эти данные.

      В вопросе о создании ИИ-агентов мнения разделились: 39% предпочли бы создать агента самостоятельно на базе существующих больших языковых моделей, тогда как 39% выберут готовые решения от технологических компаний. Лишь 21% россиян рассматривают возможность использования личных ИИ-агентов через банки или финансовые организации с опытом создания умных чат-ботов, 76% опрошенных выразили интерес или по крайней мере не отвергли бы подобный сервис от банка.

      Основное беспокойство россиян в связи с использованием ИИ-агентов заключается в риске утечки данных: об этом заявили 72% участников опроса. 54% опасаются ошибок в действиях ИИ, 41% переживают за потерю контроля над принятием решений, а 31% опасаются зависимости от технологий.

      «В России уже сформировался интерес к персональным ИИ-агентам, теперь рынок должен предложить соответствующие качественные решения. Личные цифровые помощники могут стать такой же частью повседневной жизни, как когда-то смартфоны. Пользователи, которые начнут использовать эту технологию сегодня, будут иметь значительное преимущество в будущем. Чем раньше вы стартуете, тем более точным и полезным станет ваш цифровой помощник», — отметил Вадим Кулик, заместитель президента – председателя правления ВТБ.

      Опрос ВТБ был проведен в апреле 2026 года и в нем принимали участие 1500 респондентов в возрасте от 18 до 65 лет, проживающих в городах с населением свыше 100 тыс. человек. Пресс-служба ПАО Банк ВТБ.