Специалист в области ЖКХ объяснил, куда можно обратиться с жалобой на холодные батареи в квартире.

      Общественный деятель и эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь сообщил корреспонденту «Татар-информа», куда следует обращаться с жалобами на холодные батареи в квартирах. По его словам, температура в жилых помещениях не должна опускаться ниже +18 градусов. «Управляющая компания несет ответственность за отопление в многоквартирном доме, и именно ей нужно направлять жалобы. Лучше всего подавать их через систему ГИС ЖКХ, так как это гарантирует юридическую значимость обращения. Поскольку это государственная система, жалобы от собственников не пропадают, как это может случиться при использовании сторонних приложений», – отметил Бондарь. Если температура в жилых комнатах значительно ниже нормы, например, +15, такая ситуация может считаться аварийной, добавил эксперт. Самый быстрый способ решить проблему – это обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. «Номер телефона обычно можно найти на платежной квитанции или на информационном стенде в подъезде», – рекомендовал он. Бондарь подчеркнул, что в течение часа должен быть выслан аварийный дежурный для проверки ситуации с температурой в квартире. «Помимо звонка в аварийно-диспетчерскую службу, я также рекомендую оставить заявку через "Госуслуги Дом". Есть недобросовестные УК, которые могут не соблюдать сроки реагирования на аварийные вызовы. Наличие такого обращения поможет подтвердить факт обращения в аварийную службу», – заключил Бондарь.