Специалист в области жилищно-коммунального хозяйства пояснил, куда можно обращаться с жалобами на холодные батареи в квартире.

      Общественный деятель и эксперт в области ЖКХ Дмитрий Бондарь сообщил корреспонденту «Татар-информа», куда следует обращаться с жалобами на холодные батареи в квартирах. По его словам, температура в жилых помещениях не должна падать ниже 18 градусов Цельсия. «Управляющая компания несет ответственность за отопление в многоквартирном доме, поэтому жалобы необходимо адресовать ей. Оптимальным вариантом будет подать обращение через систему ГИС ЖКХ, чтобы оно имело юридическую силу. Эта государственная система гарантирует, что обращения собственников не потеряются, как это может случиться при использовании сторонних приложений», – подчеркнул Бондарь. Если температура в комнатах значительно ниже нормы, например, 15 градусов, этот случай может рассматриваться как аварийный, добавил эксперт. Наиболее быстрым способом решить проблему является звонок в аварийно-диспетчерскую службу. «Номер телефона обычно можно найти на платёжной квитанции или на стенде в подъезде», – рекомендовал он. Бондарь отметил, что аварийный дежурный должен прибыть в течение часа для проверки ситуации с отоплением. «Советую параллельно с звонком в аварийно-диспетчерскую службу оставить обращение через "Госуслуги Дом". Некоторые недобросовестные управляющие компании могут не соблюдать сроки реагирования на аварийные вызовы. Так как ваша заявка может продемонстрировать факт обращения в аварийную службу, она будет полезна», – заключил Бондарь.