ВТБ: каждый второй россиянин желает иметь личного ИИ-агента.

      Почти половина россиян выразили готовность завести персонального ИИ-агента — цифрового помощника, использующего искусственный интеллект (ИИ), который отслеживает распорядок жизни, анализирует информацию и помогает в принятии решений. Такие данные получены в ходе опроса ВТБ, проведённого перед конференцией «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР). 46% участников опроса хотели бы иметь личного ИИ-помощника. 29% россиян остаются в сомнениях, а 25% высказывают негативное отношение к этой идее. Большинство опрошенных (87%) уже знают о подобных технологиях, а 66% полагают, что концепция персонального ИИ-агента им понятна или совершенно понятна.

      Цифровой помощник рассматривается как средство повышения продуктивности, а не как источник развлечений. Респонденты в основном хотели бы использовать личных ИИ-агентов для решения рабочих задач, обучения и навыков, планирования дня, автоматизации домашних дел (например, покупок), контроля привычек и получения рекомендаций по здоровью.

      Для создания личных ИИ-агентов пользователям необходимо сообщить обширную информацию о своей жизни и работе. Большинство россиян готовы предоставить ИИ-агенту доступ к истории интернет-поиска и активности (43%), геолокации (42%), медицинским данным (33%), биографии (27%), финансовой информации (26%), личным фото и видео (19%), а также переписке (15%). 27% участников опроса полностью отказываются делиться какой-либо информацией о себе. 41% респондентов готовы регулярно обновлять эти данные.

      В вопросе формирования ИИ-агентов мнения разделились на равные доли: 39% предпочли бы собрать агента самостоятельно, используя доступные большие языковые модели, в то время как ещё 39% выберут готовые решения от технологических компаний. 21% россиян рассматривают возможность использования личных ИИ-агентов через банки или финансовые организации, обладающие опытом создания умных чат-ботов. 76% из них отнеслись бы к такому сервису от банка с интересом или хотя бы не отвергают эту идею.

      Главным беспокойством россиян в связи с применением ИИ-агентов является риск утечки данных, что отметили 72% респондентов. 54% выражают опасения по поводу ошибок ИИ, 41% – за потерю контроля над решениями, а 31% – за зависимость от технологий.

      «В России уже формируется спрос на персональных ИИ-агентов, и теперь рынок должен ответить на него, предложив качественные решения. Личные цифровые помощники могут стать такой же привычной частью жизни, как смартфоны. Пользователи, освоившие эту технологию сейчас, в дальнейшем получат значительное преимущество. Чем раньше начнет пользователь, тем точнее и полезнее будет его цифровой помощник», — заявил Вадим Кулик, заместитель президента — председателя правления ВТБ.

      Опрос ВТБ был проведён в апреле 2026 года с участием 1500 человек в возрасте от 18 до 65 лет, проживающих в городах с населением свыше ста тысяч человек.